Często Zadawane Pytania

Czy masz jakieś pytania? W tej sekcji FAQ, można łatwo znaleźć odpowiedzi. Regularnie aktualizujemy bazę najczęściej zadawanych pytań.

1. Jak oprogramowanie SMS-Timing odpowiada mojemu centrum kartingowemu?
2. Jak można kupić pakiet oprogramowania SMS-Timing?
3. Jakie opcje licencjonowania pozwalają mi na nabycie programu?
4. Ile modułów zawiera oprogramowanie?
5. Czy można zainstalować oprogramowanie na kilku komputerach z jedną licencją?
6. Jak wprowadzić klucz licencyjny?
7. Czy muszę zapłacić, gdy pojawi się nowa aktualizacja?
8. Czy stracę dane po zainstalowaniu nowej wersji oprogramowania?
9. Czy jestem w stanie przejrzeć użytkowników, którzy wydali najwięcej pieniędzy w ciągu miesiąca?
10. Czy można automatycznie wysyłać e-maile do zawodników z ich wynikami wyścigów?
11. Czy mogę dostosować karty członkowskie według moich potrzeb?
12. W jaki sposób mogę przyciągnąć więcej odwiedzających na moją stronie?
13. Jak mogę nauczyć się korzystać z oprogramowania?
14. Nie mogę znaleźć odpowiedzi na moje pytanie, co mogę zrobić?

 

1. Jak oprogramowanie SMS-Timing odpowiada mojemu centrum kartingowemu?

Wszystkie możliwości poszczególnych modułów oprogramowania pomogą Tobie w prowadzeniu firmy, zadowolą Twoich klientów i pracowników, poprawiając jednocześnie Twoje dochody. Również pomorze przyciągnąć nowych klientów i łatwo włączyć ich do bazy użytkowników. Może to być całkowicie spersonalizowane by umożliwić lepsze dostosowanie do konkretnych potrzeb firmy.
Zapewniamy wysokiej jakości usługi przed, w trakcie i po wyścigu. Pakiet oprogramowania pomaga Tobie dostosować się do potrzeb klientów. Oprogramowanie zwiększa wartość firmy i sprawia, że wyróżnia się spośród konkurentów. Pakiet oprogramowania jest produktem, który jest całkowicie stworzony, zaprojektowany i stworzony przez SMS-Timing.

2. Jak można kupić pakiet oprogramowania SMS-Timing?

Aby uzyskać oprogramowanie kartingowe, prosimy o kontakt przez e-mail lub telefonicznie. Nasz zespół zawsze chętnie odpowie na Państwa pytania. Proszę zwrócić się do nas wszelkie pytania dotyczące naszych produktów, usług, czy cokolwiek innego. W ten sposób będziemy mogli dostosować się i lepiej zrozumieć potrzeb Twojej firmy.

3. Jakie opcje licencjonowania pozwalają mi na nabycie programu?

Istnieją trzy sposoby, nabycia naszego oprogramowanie, czy wolisz dokonać zakupu jednorazowego czy może chcesz podzielić koszty pomiędzy koszty początkowej instalacji, miesięczne koszty stałe i koszty zmienne.

• Pierwsze rozwiązanie to Zakup oprogramowania w całości, będziesz miał bardzo małe miesięczne koszty, które pokrywają jedynie 24 godzinne wsparcie serwisu
• Można również Wynająć oprogramowanie. Jest to rozwiązanie, które pozwala na zmniejszenie kosztów początkowych, dzięki czemu firma może zacząć zarabiać z oprogramowaniem bez sporego inwestowania. Koszty zostaną podzielone pomiędzy koszty początkowe (instalacja i sprzęt, na przykład) i płatności miesięczne (opłaty za wynajem + usługi wsparcia).
• Ostatnią opcją jest możliwość Partnerska. W pierwszej kolejności trzeba tylko zapłacić za instalację. Następnie, koszt będzie opierać się na kilku parametrach, takich jak ilści kart członkowskich, kupony, wysyłanie wiadomości – mailing, wyścigi ... (np. co miesiąc). W ten sposób płacisz tylko jeśli sprzedajesz.
  W każdym z tych rozwiązań, zespół SMS-Timing przyjedzie do centrum kartingu w celu wykonania instalacji i pomocy odkrycia wszystkich możliwości naszego pakietu oprogramowania.
  
  

4. Ile modułów zawiera oprogramowanie?

Pakiet oprogramowania zawiera kilka elementów. Wszystkie z nich mają na celu poprawę działalności. Oto przegląd:
System pomiaru czasu: “Przyjedź i jedź”, “Płać I idź” i zarządzania eventami z automatycznym wysyłaniem osobistych wiadomości e-mail z przeglądem wyników po wyścigu
Point of Sale: system sprzedaży biletów, rezerwacje, sprzedaż ogólna
HDTV Display: nadchodzące dane wyścigów,  wyniki na żywo, promocje i reklamy w 3D
Kiosk: samodzielna rejestracja, tworzenie baz danych i system członkostwa
Office: Zarządzanie Klientem, oferty i faktury, system voucherów
Wirtualny Garaż: kontrola kosztów, zarządzanie zapasami, poszczegółne zarządzanie gokartów
Inet: rezerwacja online, e-społeczność i masowy e-mailing
Elementy Online: Zobacz ten nowy moduł funkcji dla celów marketingowych online: www.fast4thefuture.com

5. Czy można zainstalować oprogramowanie na kilku komputerach z jedną licencją?

W przypadku zakupu każdego modułu oprogramowania, automatycznie otrzymasz klucze licencyjne z których możesz korzystać na różnych komputerach. Można zainstalować moduły na wszystkich komputerach z dwoma kluczami, które posiadasz.
Jednak nie będziesz mógł korzystać z modułów systemu na więcej komputerach niż posiadasz licencji. Na przykład, jeśli masz 2 licencje POS i ktoś używa punkt sprzedaży POS (sprzedaż produktów w barze), podczas gdy drugi POS jest używany przy ladzie recepcji, trzeci POS odmówi dostępu do otwarcia.

6. Jak wprowadzić klucz licencyjny?

Po pierwsze, w celu uzyskania kluczy licencji, musisz przejść na naszą stronę internetową i wpisać login i hasło w prawym górnym rogu strony.
Kliknij na "Moje licencje". Otworzy się strona, która wyświetla klucze licencyjne.
Teraz otwórz "Application Server" moduł, który jest uruchomiony na komputerze-serwerowym, klikając ikonę obok zegara (1). Następnie kliknij przycisk "Zaawansowane" (2). Kliknij na "License" po lewej (3) i użyj przycisków "New"(4), aby wprowadzić Państwa kluczy licencyjnych.

7. Czy muszę zapłacić, gdy pojawi się nowa aktualizacja?

Prosta odpowiedź brzmi "nie". Mamy umowę wsparcia technicznego ze wszystkimi z  naszych klientów, który dają prawo do bezpłatnej aktualizacji. Więc zaktualizowane funkcje mogą być instalowane bez dodatkowych kosztów.
Jednakże, jeśli wymagają Państwo nowych funkcji, które muszą być stworzone specjalnie dla Państwa centrum, cena (jeśli istnieje) będzie zależeć od pracy przeznaczonej na stworzenie tej funkcji. Prosimy o kontakt w celu otrzymania więcej informacji na temat tego procesu.

8. Czy stracę dane po zainstalowaniu nowej wersji oprogramowania?

Nie, nasze uaktualnienia przeznaczone są do ochrony danych, które są w systemie. Jesteśmy dumni, że nigdy żaden klient nie stracił swojej bazy danych.
Nasze rutynowe aktualizacje tworzą kopię zapasową bazy danych. Więc jeśli coś pójdzie nie tak, zawsze możemy odzyskać wszystkie dane, które mogły zostać utracone podczas aktualizacji.

9. Czy jestem w stanie przejrzeć użytkowników, którzy wydali najwięcej pieniędzy w ciągu miesiąca?

Jest to możliwe, w najnowszej wersji pakietu Office. Ale w tym celu, baza danych musi być aktualizowana przez naszych techników. Będzie można zobaczyć użytkowników, którzy wydali najwięcej pieniędzy w jeden dzień, tydzień, miesiąc ... Możesz łatwo segregować wszystkie dane, które masz w bazie danych.
Możemy napisać niestandardowe typy zapytań do modułu Office, dzięki czemu można wyeksponować wiedzę, która może pomóc wyprzedzić Ci konkurencję.

10. Czy można automatycznie wysyłać e-maile do zawodników z ich wynikami wyścigów?

Oprogramowanie pomiaru czasu jest skonfigurowane do tego celu. Gdy wyścig się kończy, e-mail jest automatycznie wysyłany na adres e-mail kierowy. Można uzyskać adresy dzięki Kioskom i systemie członkostwa. Możesz stworzyć odpowiednie bazy danych poprzez połączenie tych funkcji.
Jeśli ta funkcja nie działa, być może Twój adres IP znalazł się na czarnej liście z jakiegoś powodu. Prosimy o kontakt z naszym biurem w celu rozwiązania tego problemu.

11. Czy mogę dostosować karty członkowskie według moich potrzeb?

Personalizacja jest podstawą naszych usług. Wszystkie wysyłane wiadomości e-mail, bony i karty, członka mają odpowiadać dokładnie do stylu firmy. Po prostu powiedz nam, co dokładnie chcesz, a nasi projektanci dołożą starań, aby zaspokoić Twoje potrzeby.

12. W jaki sposób mogę przyciągnąć więcej odwiedzających na moją stronie?

Z usługą pozycjonowania stron www, będziesz miał podstawowe informacje o swojej stronie w wyszukiwarkach. Możemy wyjaśnić, dlaczego witryna nie jest dobrze wypozycjonowania w rankingu Google, dlatego użytkownicy nie mogą go znaleźć, co blokuje czynniki itp.
Istnieją dwie możliwe opcje:
- Sprawozdanie z kontroli, gdzie analizujemy stronie i sprawozdania, gdzie są problemy i dlaczego.
- Rekomendacje gdzie oferujemy konkretne rozwiązania mające na celu wprowadzenie większej ilości klientów do Twojej strony internetowej.

13. Jak mogę nauczyć się korzystać z oprogramowania?

Ponieważ chcemy, aby wszyscy nasi klienci, uzyskali to co najlepsze z naszych produktów, organizujemy szkolenia w naszych biurach i czasami w innych krajach. 3 różne programy są  utworzone dla różnych poziomów naszego pakietu oprogramowania.
Jeśli chcesz być częścią tych szkoleń, skontaktuj się z nami, a my ustawić datę i zawrzemy umowę w sprawie warunków.

14. Nie mogę znaleźć odpowiedzi na moje pytanie, co mogę zrobić?

Jeśli masz pytanie, na które nie ma odpowiedzi powyżej, prosimy o kontakt. Linia wsparcia technicznego jest dostępna 24/7. Jeśli jesteś klientem, możesz zalogować się na stronie klienta, gdzie znajdują się zaawansowane Najczęściej Zadawane Pytania FAQ.